Plus de chiffre d'affaires et moins d'attente avec une borne de commande
Laissez vos clients commander eux-mêmes via une borne de commande tactile. En moyenne 3 minutes gagnées par client, moins d'erreurs de caisse et une commande moyenne plus élevée. La borne de commande Unipage s'intègre parfaitement avec votre caisse, l'écran cuisine et la boutique en ligne.
Avantages borne de commande
Pourquoi les établissements Horeca choisissent une borne de commande ?
Une borne de commande décharge votre personnel, augmente votre chiffre d'affaires et offre à vos clients une expérience de commande fluide. Voici les huit principaux avantages.
- Commande moyenne plus élevée
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Les clients commandent plus via une borne qu'à la caisse. Pas de pression de temps, pas de pression sociale : ils consultent tranquillement l'ensemble de l'offre et ajoutent plus souvent des suppléments à leur panier.
- Réduction des coûts de personnel
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Une borne de commande fait le travail d'un employé supplémentaire pendant les heures de pointe. Vous mobilisez votre personnel là où il fait vraiment la différence : accueillir les clients, soigner les tables, garantir la qualité.
- Moins d'erreurs de caisse
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Le client saisit lui-même sa commande, directement vers la cuisine. Pas de mauvaise communication, pas d'allergènes oubliés, pas d'erreurs de frappe à la caisse.
- Flux plus rapide
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Pas de longue file à la caisse pendant les périodes chargées. Les clients commandent en parallèle via la borne et la cuisine reçoit tout directement. Idéal pour les pics du midi et du soir.
- Paiement direct à la borne
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Carte bancaire, paiement sans contact ou application bancaire : les clients paient immédiatement après avoir commandé, sans étape supplémentaire à la caisse. Cela accélère le flux et réduit la pression sur votre personnel.
- Intégration transparente avec caisse et cuisine
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Vous gérez votre menu depuis un seul endroit dans le back-office Unipage. Modifiez un prix ou un produit et la borne de commande, la caisse, l'écran cuisine et la boutique en ligne sont immédiatement mis à jour.
- Personnalisé à votre identité visuelle
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Votre logo, vos couleurs, vos photos de produits et vos catégories sont au centre. La borne ressemble à un prolongement de votre établissement, pas à un appareil générique.
- Confort et anonymat pour le client
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Les clients commandent à leur rythme, sans pression ni précipitation. Cela conduit à des choix plus réfléchis, plus souvent une commande supplémentaire et une satisfaction client plus élevée.
Comment ça fonctionne ?
De la commande à la cuisine en trois étapes
Le client choisit et commande
Via l'écran tactile, le client parcourt le menu, choisit ses plats et options, et ajoute tout à son panier. Les informations sur les allergènes sont directement visibles par produit.
Paiement direct à la borne de commande
Sans contact, carte bancaire ou application bancaire : le client paie immédiatement. Pas d'étape supplémentaire à la caisse, pas de file d'attente.
La commande va directement en cuisine
Votre équipe cuisine reçoit la commande immédiatement sur l'écran cuisine. Pas de papier, pas d'intermédiaire, pas d'erreurs dues à une mauvaise communication.
Entièrement intégré
Une seule plateforme pour borne de commande, caisse et boutique en ligne
La borne de commande Unipage fonctionne avec Unipos PLUS (notre logiciel de caisse), l'écran cuisine et la boutique en ligne. Vous gérez tout depuis un seul back-office central : produits, prix, catégories, allergènes et promotions. Modifiez quelque chose à un endroit et tous les canaux sont immédiatement mis à jour. Pas de double travail, pas de problèmes de synchronisation.
Ce qu'une borne de commande rapporte
Résultats moyens dans les établissements horeca qui installent une borne de commande :
- Valeur moyenne de commande plus élevée
- +20-25%
- Temps d'attente réduit pour les clients
- -50%
Adapté à
Bornes de commande pour chaque établissement horeca
Les bornes de commande Unipage sont utilisées dans divers environnements horeca en Belgique, partout où la rapidité, l'autonomie et l'efficacité sont primordiales.
- Friterie et snack
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Gérer les pics d'activité sans files d'attente au comptoir.
- Chaîne de restauration rapide
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Plusieurs kiosques en parallèle pour un flux maximum.
- Restaurant
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Commandes à emporter via borne, service en salle via le personnel.
- Sandwicherie et lunch bar
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Traiter efficacement le pic de déjeuner sans personnel supplémentaire.
- Loisirs et événements
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Volumes élevés avec un temps d'interaction court par commande.
- Pizzeria et burger bar
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Composition autonome des variantes et options par le client.
Questions fréquentes sur la borne de commande Unipage
Quel gain de chiffre d'affaires peut-on espérer avec une borne de commande?
Les clients commandent en moyenne 20 à 25% de plus via une borne de commande qu'au comptoir. Ils voient le menu complet, prennent plus de temps pour choisir et répondent mieux aux suggestions d'upsell.
Une borne de commande convient-elle aux petits établissements?
Oui. Même pour une friterie ou une sandwicherie avec un seul employé, une borne de commande est intéressante : le kiosque prend les commandes pendant que vous les préparez. Vous démarrez avec un seul appareil et vous agrandissez plus tard.
En combien de temps la borne de commande est-elle opérationnelle?
Après l'installation, la borne est immédiatement opérationnelle. La configuration de votre menu, logo et charte graphique prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.
Les clients peuvent-ils payer à la borne de commande?
Oui. Les clients paient directement à la borne via carte bancaire ou sans contact. Aucune interaction supplémentaire avec le personnel n'est nécessaire pour le paiement.
Les commandes sont-elles automatiquement envoyées en cuisine?
Oui. Chaque commande via la borne est immédiatement transmise à l'écran de cuisine. Pas de tickets papier, pas de risque d'erreurs de communication.
Puis-je personnaliser la borne à mon identité visuelle?
Oui. Logo, couleurs, fond et images produits sont entièrement adaptables à votre marque.
La borne de commande s'intègre-t-elle avec ma caisse?
Oui. La borne de commande Unipage est entièrement intégrée avec le système de caisse. Le chiffre d'affaires, le stock et les rapports sont suivis en temps réel dans un seul tableau de bord.
Comment une borne de commande améliore-t-elle l'expérience client?
Les clients attendent jusqu'à 50% moins longtemps que devant un comptoir traditionnel, peuvent choisir tranquillement sans pression et voient le menu complet avec photos, options et informations sur les allergènes. Ils commandent en moyenne 20 à 25% de plus. Résultat : une expérience plus rapide et plus agréable, et un chiffre d'affaires par commande plus élevé.
Plateforme complète
Combinez avec d'autres modules Unipage
La borne de commande fonctionne mieux dans le cadre de l'écosystème complet Unipage.
- Système de caisse
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Les commandes de la borne arrivent automatiquement dans votre caisse certifiée SCE 2.0.
- Boutique en ligne
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Les mêmes produits et prix disponibles en ligne via votre propre site de commande.
- Écran de cuisine
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Commandes visibles instantanément en cuisine dès que le client règle.
- Menus numériques
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Affichez les menus du jour et les promotions sur grands écrans à côté de la borne.
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