Les imprimantes méritent votre attention dès le démarrage : bien connectées, elles impriment chaque bon sans faute, et en cas de problème, vous voyez tout de suite sur le PDV où ça coince.
Points d'attention#
Unipos PLUS imprime uniquement via le réseau : les connexions USB ne fonctionnent pas.
Le PDV ou l'iPad et les imprimantes doivent se trouver sur le même réseau. Branchez les imprimantes avec un câble LAN, de préférence directement sur le modem de votre fournisseur.
Imprimantes compatibles (toujours avec connexion réseau) : Epson TM-M30, Star TSP100, mC-Print3 et mC-Print2.
Configurer les imprimantes#
La configuration des imprimantes du PDV est beaucoup plus complète que celle du webshop, et elle se trouve dans la configuration de votre caisse : allez dans Configuration de la caisse sur la page de gestion et ouvrez le Blueprint de votre configuration. Vous y gérez trois niveaux :
Imprimantes : ajoutez des imprimantes avec leur adresse IP, modifiez-les ou dupliquez-les, et associez-les à la configuration.
Modèles de documents : créez un modèle par type de reçu et associez-le à une imprimante. Ainsi, l'imprimante du bar imprime un autre reçu que celle de la cuisine. Lors de la création, vous choisissez un mode : Efficient (par défaut, imprime plus vite, moins de réglages) ou Avancé (chaque élément du reçu se règle séparément).
Visibilité des produits : définissez pour chaque imprimante quels produits et catégories sont imprimés, par exemple uniquement les boissons vers le bar et uniquement les plats vers la cuisine.
Options par imprimante#
Pour les options d'un groupe de variantes aussi, vous déterminez par imprimante si elles sont imprimées. Ainsi, « sans salade » figure bien sur le reçu de la cuisine, mais pas sur le reçu de caisse de votre client.
Dans la page de gestion, allez dans Produits, onglet Variantes, et ouvrez le groupe de variantes.
Cliquez sur Règles d'impression (Printregels).
Pour chaque option, décochez les imprimantes sur lesquelles elle ne doit pas être imprimée. Cliquez sur le nom d'une imprimante pour activer ou désactiver d'un coup toutes les options de cette imprimante.
Cliquez sur Terminé.
Par défaut, chaque option est imprimée sur chaque imprimante où le produit apparaît. Vous voulez un seul bouton qui ouvre ces infos de cuisine pour chaque produit ? Utilisez alors un bouton de variante.
Attention
Une option avec supplément de prix, comme « fromage supplémentaire » pour 1 euro, figure toujours sur le reçu de caisse, même si vous la décochez pour cette imprimante. Sinon, la somme des lignes ne correspondrait plus au total. Sur les reçus de cuisine, la règle d'impression s'applique toujours.
Suivre les tâches d'impression#
Vous trouvez l'aperçu des tâches d'impression en haut de l'écran de base ; le bouton devient rouge dès qu'une tâche n'a pas été exécutée. Un reçu bloqué (plus de papier, imprimante éteinte) reste en attente jusqu'à ce que l'imprimante soit de nouveau active : supprimez la tâche bloquée ou imprimez-la à nouveau, sinon le reste de la file d'attente ne démarre pas.
Plus rien ne s'imprime ?#
Sur le PDV, ouvrez la roue dentée et allez dans Health : vous y testez chaque imprimante d'un seul toucher (Test print), vous scannez le réseau pour retrouver les imprimantes et leur adresse IP, et vous mettez à jour tout de suite une adresse IP modifiée. Vérifiez aussi les bases : l'imprimante est-elle allumée, y a-t-il du papier, et tout est-il sur le même réseau ?